Politique de retour et de remboursement

Un remboursement ou un remplacement est possible en cas de casse durant le transport du colis. Pour prétendre au remboursement/remplacement, il vous est demandé d'envoyer un mail ou un courrier recommandé mentionnant votre identité, la nature de l'article endommagé, la date de commande et de réception ainsi qu'une photo des dommages constatés.

Cet envoi devra être effectué dans les 4 jours (ouvrés) suivants la réception de la commande. Si le délai est dépassé ou la demande incomplète, nous ne serons pas en mesure de procéder à une éventuelle réparation.

 

- En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 4 jours (ouvrés) a compter de la réception et de la validation de la requête. Les frais d'envoi précédemment facturés restent à la charge de l'acheteur/acheteuse.  

 

- Dans le cas d'une demande de remplacement de la pièce, le délai d'envoi dépendra du stock disponible mais n'excèdera pas les 3 semaines. Les frais d'envoi seront à notre charge. 

 

Adresse mail : bleu.leon.atelier@outlook.com

Adresse postale : 80 route du Bourgneuf, lieu-dit Beaulieu, 49350 Le Thoureil